E-shop

Podmínky objednání a dodací podmínky

Náš sortiment doručujeme po Praze v pracovní dny, vždy mezi 8:00 a 20:00 hodinou. Zásilku lze dodat také kdykoliv v nočních hodinách, o víkendu a státním svátku. Podmínky takového doručení jsou předmětem dohody dle jednotlivé zakázky.

Zásilky doručujeme v pracovní dny po Praze ZDARMA v případě, že výše objednávky je 1000,-Kč a více. Cena doručení objednávky v hodnotě menší než 1000,- Kč se řídí níže uvedeným ceníkem v návaznosti na způsobu doručení a platby. Na doručení zásilky mimo standardní doručovací hodiny obchodu GREENPOINT.cz, na doručení o víkendu a na doručení o státních svátcích nelze aplikovat službu doručení zdarma. Za tyto zásilky účtujeme po Praze poplatek 350,- Kč, který bude připočítán k celkové ceně objednávky.

Zásilky mimo Prahu jsou účtovány dle místa jejich určení.

Objednávky přijaté v pracovní den po 16:00 odpoledne mohou být expedovány nejdříve následující pracovní den v ranních hodinách. V případě požadavku EXPRESNÍHO individuálního řešení dopravy uveďte tento požadavek ve formuláři objednávky nebo nás kontaktujte na adrese info@greenpoint.cz. Poté budete informováni naším pracovníkem o možném řešení expresního dodání. Pro doručení zásilky o víkendu je nutné potvrdit závaznou objednávku nejpozději poslední pracovní den týdne do 12:00 hod. Pro doručení v průběhu státních svátků je nutné potvrdit závaznou objednávku do 12:00 hod. předposledního pracovního dne před státním svátkem. Čas doručení o víkendu a státních svátcích je vždy stanoven individuálně.

Čas pro doručení objednávky

Vaši potvrzenou objednávku zboží, které je skladem Vám po Praze doručíme v rozmezí 2 - 4 hodin od potvrzení objednávky (závisí na aktuální dopravní situaci a místě určení zásilky). Na požádání jsme schopni zajistit také EXPRES doručení s dodáním již do jedné hodiny po objednání. Pro dostupnost a aktuální podmínky této služby nás prosím kontaktujte na adrese info@greenpoint.cz. Poté budete informováni naším pracovníkem o možném řešení expresního dodání.

Ceny za doručení zásilky po Praze:

Osobní odběr - Platba při převzetí (+0 Kč) - ZDARMA
Kurýr po Praze - Platba PAYPAL (+160 Kč) - doručení ZDARMA při objednávce za 1000,- Kč a více
Kurýr po Praze - Platba bankovním převodem (+160 Kč) - doručení ZDARMA při objednávce za 1000,- Kč a více
Kurýr po Praze - Platba dobírkou (+200 Kč) - doručení ZDARMA při objednávce za 1100,- Kč a více

Platební podmínky

V obchodě GREENPOINT.cz můžete platit těmito metodami:

- Platební systém PayPal. Více informací www.paypal.com

- Klasickým bankovním převodem

- V hotovosti při převzetí zboží v naší kamenné prodejně

- Dobírkou

Objednávky s online platbou pomocí služby PayPal budou expedovány na základě provedení platby kupujícím a přijetí částky ve prospěch našeho účtu. objednávky s platbou převodem na účet budou expedovány až po obdržení určené částky ve prospěch našeho účtu. Objednávky s platbou na dobírku budou expedovány dle podmínek pro doručení. Ceny všech produktů a služeb uvedených na našich webových stránkách jsou platné po celou dobu jejich prezentace.

Nezaplacené objednávky nemohou být doručeny a předány. (nevztahuje se na firemní klientelu s uzavřenou firemní smlouvou). V případě, že z jakýchkoliv důvodů nebudeme moci objednávku vyřídit, peníze Vám budou bez prodlení vráceny.

Garantujeme, že veškeré Vámi uvedené informace na stránkách www.greenpoint.cz jsou diskrétní a nebudou dále dále poskytovány třetím stranám ani jinak zneužity. Greenpoint si neuchovává žádné informace o datech z platebních karet zákazníků.

Jsme plátci DPH a všechny uvedené ceny již tuto daň zahrnují.

Na přání zasíláme daňový doklad o uskutečněném nákupu příjemci nebo objednávajícímu.

Reklamace

Při doručení a předání zásilky je nutné, aby příjemce zásilku překontroloval. Případné nesrovnalosti je nutné ihned nahlásit přepravci. Na pozdější reklamace ohledně množství a druhu dodaného produktu nebude brán zřetel.

Za pozdní doručení zásilky neručíme v případě, dojde-li k nesprávnému zadání údajů pro doručení na straně zákazníka (udání nesprávné adresy, špatně zvolený datum, čas, apod.).

Pokud Vás náš doručovatel nezastihne v určenou dobu na Vámi udané adrese, zásilka se vrací zpět k prodejci. Dle kontaktních údajů s objednávajícím navážeme kontakt a zásilku dodáme v náhradním Vámi stanoveném termínu.

Protože jedním z našich hlavních zaměření jsou čerstvé řezané květiny kde jsme závislí na dovozu čerstvých květin ze zahraničí, může se stát, že použité květiny nemusí být 100%ně totožné s vyobrazením. V případě nutnosti záměny Vás budeme ihned kontaktovat a tuto úpravu s Vámi konzultovat. V případě vaší nespokojenosti s náhradním řešením jste oprávněni od objednávky odstoupit a máte nárok na okamžité vrácení zaplacené částky. Náhrada květin vždy probíhá za zboží stejné či lepší kvality. Děkujeme za pochopení.

Všeobecné podmínky

Při objednávání našich produktů či služeb platí následující zásady:

Objednávka se stává závaznou na základě e-mailového potvrzení Vaší objednávky naším pracovníkem. Po přijetí potvrzení objednávky jejíž doba doručení je kratší než 48 hodin již nelze objednávku stornovat.
Storno objednávky lze učinit maximálně 48 hodin před jejím doručením.

Náhrada květin a dárků - Je možné, že dodané květiny či dárky se mohou mírně lišit od produktů vyobrazených na našich webových stránkách. Pokud k náhradě dojde, uděláme vždy vše pro to, aby se zásilka co nejvíce podobala vyobrazenému zboží. Náhrada je provedena zbožím stejného či podobného vzhledu, druhu, množství a stejné či lepší kvality. V případě náhrady zboží ve větším měřítku Vás vždy o této změně před dodáním zásilky informujeme. Pokud se změnou nebudete souhlasit, peníze Vám budou vráceny. (K náhradě zboží dochází velice zřídka; může k ní dojít např. při objednávce, jejíž dodání má proběhnout ve velice krátké době či během nočních hodin).

Naše řezané květiny jsou dodávány vždy čerstvé. Jejich kvalitu garantujeme nejméně po dobu 3 dnů (při dodržení správného postupu při péči o ně). Při dodání zásilky obdržíte také jednoduchý textový manuál, jak správně s květinami naložit, aby vydržely co nejdéle čerstvé.

Pokud se stanete našimi stálými zákazníky nebo provedete objednávku nad 10 000,- Kč, rádi Vám poskytneme množstevní slevy.